服務說明

  • 金銀蛋會員Q&A
  • Q1:為何要加入金銀蛋會員?

    A:可享有比一般會員更優惠的價格及參與專屬活動資格。(專屬活動-此為不定期舉辦,實際請依官網公告為主)

    優惠價格一覽表

    Q2:銀蛋會員與金蛋會員有何不同?

    A:銀蛋會員為月繳制會員,月費100元,可單月購買會籍。

    金蛋會員為年繳制會員,年費960元需一次付清。

    金銀蛋會員皆可享有讓利價及各項專屬活動。(專屬活動-此為不定期舉辦,實際請依官網公告為主)


    Q3:金銀蛋會員有效期限如何計算?

    A:銀蛋會員:會員資格於繳費當天開始生效,有效期限至當月最後一日。

    (例如:2017/5/3加入會員,有效期限為2017/5/31)

    金蛋會員:會員資格於繳費當天開始生效,有效期限為加入當月+11個月,依日曆月計算。

    (例如:2017/5/3加入會員,有效期限為2018/4/30)


    Q4:金銀蛋會員到期前會通知嗎?

    A:會的,您請放心,系統將於有效期限到期日前7天、逾期日第1天、逾期日第7天,

    分別以簡訊或email方式提醒您。

    (例如:2017/5/31到期;5/25第一次提醒,6/1第二次提醒,6/7第三次提醒)


    Q5:金銀蛋會員到期後如何續約?

    A:您可於會員到期前7日開始續約下期會員費用。

    (例如:2017/5/31會員資格到期,可於2017/5/25開始續購下期會員資格)


    Q6:金銀蛋會員可以更改繳費方式及身分嗎?

    A:

    1. 銀蛋會員→金蛋會員

    (1)如您已經購物,可於銀蛋會員到期前7日開始續約下期金蛋會員資格。

    (2)如您尚未購物,您也可以取消銀蛋會員,並重新購買金蛋會員資格。

    2. 金蛋會員→銀蛋會員

    (1)申請取消當月無購物,您可於取消金蛋會員後,重新購買銀蛋會員資格。

    (2)申請取消當月已購物,您可於下月取消金蛋會員後,重新購買銀蛋會員資格。

    (金銀蛋會員取消及退費辦法請見Q13)


    Q7:金銀蛋會員價格有多優惠?

    A:由於每件商品優惠幅度不同,金銀蛋會員登入後即可看到商品讓利價,依網頁呈現為主。


    Q8:金銀蛋會員可以申請退換貨嗎?

    A:金銀蛋會員與一般會員皆享有七日鑑賞期服務。

    (提醒您,鑑賞期非試用期,並請保持商品完整包裝,以免影響退換貨及退款權益。)


    Q9:金銀蛋會員會費可以申請三聯式發票嗎?

    A:目前金銀蛋會員只提供個人二聯式電子載具發票,

    若為公司/團體大量採購,請至網頁右下方「大宗採購」專區填寫您的訂購資訊,將會有專人為您服務。


    Q10:金銀蛋會員會費發票若有中獎會通知寄送嗎?

    A:會的,您請放心!

    若有中獎發票,將會email通知並寄送紙本發票!


    Q11:加入金銀蛋會員,商品可以配送至海外?

    A:目前商品配送僅提供台灣本島寄送服務。

    若您是海外人士或離島人士訂購,建議您可於收件欄位填寫台灣親友資料做為收貨資訊。


    Q12:為何只能使用信用卡支付會員費?

    A:為了讓金銀蛋會員能快速結帳進行訂購,故以信用卡一次付款為主。


    Q13:加入金銀蛋會員後沒有購物可以退會員費嗎?

    A:

    1. 銀蛋會員,於會員有效期限內提出申請並且無購物,將可退還會員之費用。

    (例如:2017/5/3加入,需於2017/5/31前提出退會員費用)

    銀蛋會員退還費用說明

    2. 金蛋會員,於會員有效期限內提出申請並且當月無購物,將可退還申請當月至會員到期月份之費用。

    (例如:2017/5/3加入金蛋會員,2017/8/15申請退會員費用,當月無購物,將退回2017/8月~2018/4月會員費用)

    金蛋會員當月無訂單退還費用說明

    3. 金蛋會員,於會員有效期限內提出申請並且當月已購物,將可退還申請次月至會員到期月份之費用。

    (例如:2017/5/3加入金蛋會員,2017/8/15申請退會員費用,當月已購物,將退回2017/9月~2018/4月會員費用)

    金蛋會員當月有訂單退還費用說明

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